随着人们对生活品质更加注重，能够改善水质、去除水中重金属、有机化合物等有害物质的净水器也成为许多家庭必备的家电产品。
然而，市面上的净水器真的都能够达到满意的“净水”效果吗?消费者该如何选择适合自家的净水器产品呢?
2月24日，中国消费者协会发布《四十款净水器商品比较试验报告》显示，22款一般水质处理器样品对氯化物的净化效果均较差，对铅的去除能力有限。其中，标价1999元号称能够去除自来水重金属离子的联合利华净饮机，对铅的去除能力最差，仅1星。
一、选择样品
40个比较试验样品涉及22个品牌
据介绍，中消协于2016年9月至12月，从北京家电卖场、品牌直营店以及互联网平台购买了40款家用净水器商品，共涉及22个品牌，包括碧然德、飞利浦、沁园、七杯水、海尔、九阳、美的等，就出水水质、净化效率和净水产水率（俗称废水比）等性能进行测试和比较。比较试验测试工作由中国家用电器研究院完成。
通过检查40款样品的标签标志和说明书，发现有的净水器样品缺少必要的参数和说明，有5款没有明示额定总净水量，2款没有明示额定净水流量，2款反渗透样品没有标称耗电量。
40款样品按照处理技术划分，一般水质处理器22款，纯净水处理器18款（均为反渗透处理器）。
中消协介绍，据不完全统计，全国净水器生产企业有3000多家，在市场上销售的净水器品牌及种类多达上千个。
按照处理技术，净水器可划分为纯净水处理器和一般水质处理器；按照使用形式，可划分为饮水专用净水器、龙头式净水器、台立式净水器、挂壁式净水器、管道式净水器、便携式净水器、乘载式净水器、中央净水器等。
纯净水处理器是采用反渗透、纳滤、电渗析、蒸馏等技术净水，能除去小分子有机物和重金属，获得饮用纯净水的处理装置，包括反渗透净水器、纳滤净水器、蒸馏净水器、电渗析水质处理器等。这类净水器一般都由多个净化单元即滤芯组成，固定安装并需要电源，有的反渗透净水器还有储水桶，占用一定的空间。
一般水质处理器是指除纯净水处理器外的水质处理器，多不需要电源，外形较多，包括滤水壶、过滤龙头等。
二、试验结果
1、两类净水器出水水质存在差别
报告显示，出水水质共测试28项指标，包括色度、浑浊度、嗅和味、肉眼可见物、pH、总硬度、铝、铁、锰、铜、锌、挥发酚类（以苯酚计）、硫酸盐、氯化物、溶解性总固体、耗氧量、砷、镉、铬（六价）、氰化物、氟化物、铅、汞、硝酸盐氮、硒、四氯化碳、三氯甲烷和游离余氯等。
测试结果显示，40个样品的出水水质均符合我国饮用水要求，但不同类别净水器的出水水质存在差别，相较而言，反渗透净水器出水水质更纯净。
对于上述28项指标，两类样品对总硬度、溶解性总固体、铁、硫酸盐、氯化物、氟化物和硝酸盐氮等7项指标的净化效果差别明显。一般水质处理器出水水质与对应的原水（即自来水）相比，数值变化不大，但纯净水处理器样品出水水质指标数值远远小于原水数值。比较试验结果说明反渗透净水器出水中含有的物质更少，出水更纯净。
2、三类有害物质净化效率差别显著
①三氯甲烷：大部分样品净化效果比较好
净水器可以去除水中的有害物质，如：有机物、无机盐和重金属等。本次比较试验选择三氯甲烷、氯化物和铅作为污染物代表进行净化效率的测试和比较发现，大部分样品对三氯甲烷有较好的净化效果。
在22款一般水质处理器样品中，有10款宣称对三氯甲烷有净化效果，其中5款样品对三氯甲烷有较好的净化效果，达到四星以上效果；另外，包括七杯水03-LT08A家用龙头净水器（1星）、海尔HU603-5(A)净化多级管道超滤净水机（2星）、标称型号为“润怡”的东研壁挂式超滤净水机（2星）、特洁恩TJNFLX-C5A净水器（3星）、九阳JYW-B01净水器（3星）等样品净化效果一般。
值得注意的是，在没有宣称对三氯甲烷有净化效果的12款样品中，有6款样品对三氯甲烷有较好的净化效果，其中包括5584元的益之源100188CH净水器达到了五星级，而售价为259元的飞利浦WP5801龙头净水器以及售价为399元的型号为CUW2589的3M龙头净水器达到了4.5星级。
18款纯净水处理器样品均宣称对三氯甲烷有净化效果，其中有13款净化效果比较好；效果一般、均为三星级的5个样品包括霍尼韦尔HRO-50净水器、沁园QR-RO-400C反渗透净水器、东研RO-5C-C3智能净水机、史密斯SR50-D3直饮水机、九阳JYW-RO-401D净水机。
②氯化物：一般处理器样品净化效果均较差
比较试验报告显示，在22款一般水质处理器样品中，只有1款样品宣称对氯化物有净化效果，但经测试，22款样品对氯化物的净化效果均较差，都仅为1星。
纯净水处理器样品对氯化物的净化效果明显好于一般水质处理器样品。18款纯净水处理器样品均宣称对氯化物有净化效果。经测试，这18款纯净水处理器对氯化物均有较好的净化效果。
③铅：一般处理器样品铅去除能力有限
试验结果显示，一般水质处理器样品对铅的去除能力有限，纯净水处理器样品普遍对铅有去除作用。
在22款一般水质处理器样品中，有3款宣称对铅有净化效果，经测试其中只有1款有较好的净化作用，另外两款去除铅能力则最差，分别是联合利华的UPU01U-B3净饮机（价格1999元）、标称型号为“润怡”的东研壁挂式超滤净水机（499元），都是1星。
22款一般水质处理器样品中，有19款样品并未宣称对铅有净化效果，但是经过测试有5款有较好的净化作用，包括价格不到300元的菲尔萃滤水壶（5星，259元）、碧然德滤水壶（4.5星，294元）、型号为DWS2500-CN的3M净享净水机（4星，2199元）、九阳JYW-B01净水器（3星，124元）、益之源100188CH净水器（3星，5584元）。
18款纯净水处理器样品均宣称对铅有净化效果。测试发现，这18款纯净水处理器对铅均有较好的净化效果，都达到4.5星以上。
通过本次比较试验结果可以看出，一般水质处理器对重金属的净化能力有限，如果需要去除重金属，通常会采用特殊方式进行净化。如果消费者有去除水中重金属的特殊需求，建议咨询售后技术人员，可否通过增加过滤单元或其他方式来满足需求。纯净水处理器一般都能有效过滤水中的重金属。
三、消费提示
1、按需购买性价比高的产品
“购买净水器不是贵的就好，便宜的就实惠。”对于此次比较试验的结果，中消协也发布消费提示，要确认类型和净化能力，按需购买性价比高的产品。
消费者要根据当地水源情况选购净水器的类型以及性能质量。在相同条件下，比较价格水平，优先购买性价比较高的产品。
中消协表示，净水器分为一般水质处理器和纯净水处理器。对于消费者来讲，如果水垢比较少即需要处理的水硬度不高，只有净化和改善水的口感而没有其他特别要求，宜选用一般水质处理器；如果处理的水硬度较高，较适合选用纯净水净水器，以便去除水中的钙、镁离子，降低水的硬度。
消费者如有特殊需求，在购买时应当仔细了解和询问净水器对所要去除的物质是否有净化能力和效果。
2、索要生产卫生许可批件等
中消协表示，在我国净水器行业采用卫生许可证准入制度，只有取得卫生监督部门的卫生许可证方可上市销售。消费者在购买净水器时，需要向销售商索取生产卫生批件，必要时到各地方卫生监督中心及相关网站查询其真伪。
“但卫生许可证仅对饮用水处理装置的卫生安全、卫生功能进行检测，而不对结构安全和电气安全进行评价”，中消协表示，因此用户购买饮用水处理装置时，还需询问该装置是否进行结构安全和电器方面的测试，让销售商提供相关的认证证书或检测报告。
3、对企业宣称的去除效果要索要相应检测报告
在购买净水器时，对于产品宣称的去除效果（如：泥沙、重金属、有机物、病毒、抗生素和农药），需向销售商索取相应的检测报告。并明确产品对哪些具体物质有去除效果，而非大类。如：明确是否对铅、镉、汞和砷等具体的金属有去除效果，而非重金属这一大类。
4、选购完善售后服务的品牌
每个净水器在开始获得饮用水之前都要经过一系列的清洗，冲掉滤芯中的杂质和有害物质，因此使用前的操作非常重要。
中消协提醒消费者在选购净水器时，应仔细阅读产品使用说明，明确产品相关信息；一定要了解并看懂操作方法，必要时联系经销商或售后服务部门。此外，净水器内长期储存的水存在饮用卫生上的隐患，因此如果净水器长时间不使用，再次启用时应将净水器内储存的水放干净，然后再进行净化饮用。
另外，消费者购买净水器还要了解使用成本，确认售后服务能力。中消协指出，净水器售后主要集中在滤芯的更换，购买时应当充分了解净水器每个滤芯的更换时间、价格，获得滤芯的途径和更换方法。有储水罐的净水器还要了解储水罐的寿命、更换价格及更换方式。
